Комментарий
11.12.2014 заказал и оплатил у вас в интернет магазине ссылка http://sidex.ru/., товар: GIGABYTE GeForce GTX 980 1228Mhz,цена 35415руб.Номер заказа 594226 от 11.12.2014,деньги поступили 12.12.2014 в 10:54 по МСК. IDплатежа 59422601.Общая сумма заказа 35635руб где:35415руб–стоимость видеокарты, 220,00 руб. – стоимость доставки.На факт заказа 11.12.2014 данный товар числился на сайте (в наличии).
В итоге никто из Ваших менеджеров Call центра не позвонил, я 16.12.2014 позвонил самостоятельно, где с удивлением узнал, что данного товара нет в наличии и не будет.В итоге после звонка, зайдя на сайт вашего магазина, я обнаруживаю данный товар в наличии и выложен в продаже (на все факты есть видеосъемка, где видно, что после звонка в вашу компанию товар убирали с продажи, но уже на следующий день он опять выставлялся в продажу). В итоге начиная с 17.12.2014 и по сегодняшний день 19.12.2014, я пытаюсь дозвониться до менеджеров и узнать когда же наконец мой товар (оплаченный) приедет на пункт выдачи,но они либо переключают меня с одного на другого,либо бросают трубки, либо несут «чушь», или пытаются меня сподвигнуть к возврату денежных средств, но я то знаю, что данная видеокарта есть у вас в наличии, да она стоит дороже, но я, согласно Закону о защите прав потребителей (в том числе согласно ЗоЗПП ст. 23.1) имею право получить товар по той стоимости, которая указана на ценнике (в данном случае на сайте) с характеристиками и артикулом указанным на сайте.19.12.2014 я обнаруживаю, что статус моего заказа – возврат денег, хотя я ни какого заявления на возврат не писал, копию паспорта не отправлял, в том случае, если вы вернете деньги в одностороннем порядке я буду подавать заявление в правоохранительные органы, о нарушение закона в мой адрес, т.к возврат денежных средств осуществляется только с копией паспорта и по заявлению написанному от покупателя собственноручно.В случае не решения моей – вашей проблемы, буду вынужден сообщить в соответствующие органы, включая прокуратуру
Shopping Mall