Отзывы о «НАЙФЛ» в Миассе

доступная цена и вежливый персонал

Периодически заказываю через интернет-магазин. Недавно заказывала водонагреватель и стиральную машину . После того, как была оформлена заявка через интернет в течении 10 минут сотрудники магазина перезвонили и уточнили всю необходимую информацию. Заказы были доставлены в срок, При доставке товара самовывозом продавцы магазина помогли донести товар до машины. Очень приятно! При доставке товара на дом-товар занесли в квартиру. Всегда вежливые и компетентные сотрудники с которыми приятно общаться. .Нужно отметить, что среди большого выбора предложений-цены в магазине "Найфл" вполне разумные. Если Вам дорого свое время и деньги рекомендую интернет-магазин "НАЙФЛ"!

доступная цена и компетентность персонала!

заказывала пароварку и блендер по интернет- магазину, понравилось то,что в течении пяти минут перезвонили и уточнили все нужные данные. Заказ доставили в срок, когда пришла забирать в магазин- парни продавцы вытащили товар из коробок,и мы совместно проверили блендер и пароварку на работоспособность.Стоит отметить, что среди большого выбора предложений-цены в "Нафле" разумные. Рекомендую, кому важно время и деньги!

Широкий ассортимент, низкие цены, несколько раз заказывал товары которых нет в других магазинах города

отвратительное обслуживание при получении товара самовывозом из магазина

Сделал уже 8 заказов в вашем магазине, и могу написать все подробно: 1. отличный выбор в самом магазине, есть много интересных товаров которые больше нигде не купить в нашем городе 2. Отличная работа онлайн консультантов, есть с чем сравнить (с другими магазинами), действительно отлично работают, надо им благодарность, или премию небольшую :) 3. Доставка всегда в срок, даже частенько раньше привозят, чем говорят при оформлении заказа 4. Ну а теперь самое главное, это получение товара в магазине - просто отвратительно и хамское обслуживание каждый раз, такое ощущение что не ты пришел деньги платить, а тебе магазин что-то должен. Забирал последний заказ, мне даже не позвонили что товар пришел, онлайн консультант сказала что это косяки новой программы, когда я у нее спрашивал пришел ли мой заказ. Но ладно это мелочь. Пришел в магазин, человек ответственный за выдачу интернет товаров сидит в наушниках, нехотя вытащил один наушник, спросил номера заказов, и сказал что у него нет накладных (причем не в первый раз такое), после чего со словами звоните в интернет магазин вернул наушник назад в ухо. "Отличное" обслуживание. Начал звонить, никто не берет трубку. Благо жена была дома, написала онлайн консультанту, вопрос решился (очередной + им), а если б не было? Мне что разворачиваться и ехать домой без покупки? Вообще про работу консультантов в данном магазине можно рассказывать очень долго, например из последнего: перед очередным отключение горячей воды решили приобрести накопительный водонагреватель, вопрос осложнялся тем что крюки в ванной в стене уже есть, и, чтобы не сверлить новые дырки, нужно было подобрать такой нагреватель, чтобы подошел на мои крюки. В итоге пошел по магазинам с рулеткой. Норд, эксперт, корпорация центр и т.п везде сразу подбегали консультанты с вопросами, тут же я один минут 15 крутил нагреватели, замерял расстояния, и хоть бы один подошел. Смотреть новый фильм на большом экране наверно лучше чем продавать товары. В итоге купил в другом магазине

Добрый день! Уже не первый год сотрудничаю с магазином.Все устраивает цены,ассортимент,быстрая работа операторов.Но второй раз забирая товар самой, сталкиваюсь с хамским обслуживанием продавцов-конс. в магазинах.В прошлом году ,чтоб забрать стиральную машину из миасса ,мне пришлось с ребенком стоять около 40 мин.чтоб мне уделили внимание.Хотя все это время в магазине находилось 3 продавца и главный менеджер .Блондинистый менеджер,или управляющий еще умудрялся рисоваться командуя своими подопечными.Я понимаю,что они не чего не имеют с моих заказов,ведь я заказываю через инет,как мне удобнее.Но ведь каждый работает в компании и должен быть заинтересован в прибыли.Конкуренция сейчас на рынке обалденная,и чем мы можем выделиться и привлечь покупателя,это качественным обслуживанием.Когда открыли магазин в Чебаркуле я была очень рада.В начале года мне привезли плиту,грузчик был очень любезен.Рассказал мне все принципы,поблагодарил за покупку.А вчера я отправила свою маму пенсионерку за электро щипцами.Она была в шоке ! Та же самая история!.Два продавца-конс. игнорировали ее.Потом один королевич удосужился уделить внимание,когда она уже сменила тон.Но потом пришел товар и два королевича блондин и брюнет стали его принимать.потом наконец настала ее очередь.Я конечно зайду в магазин и поговорю с этими псевдо продавцами.Но хотелось бы в дальнейшем не заказывать товар с доставкой,чтоб переплачивать.А так нет выхода,или общаться с приветливыми грузчиками или ехать в магазин и испытывать игнор хамских продавцов.

Наверно нужно почаще проводить тренинги по обслуживанию клиента.Чтоб величественные продавцы из мелких населенных пунктов не позорил такую замечательную компанию!

Заказал шины,позвонили назначили дату привезли в срок,

не заметил

Советую,сайт понятней чем конкурентные,привозят в срок который назначают.

Нравиться магазин, особенно через интернет покупки.

Заказывали мультиварку Polaris, через интернет, выкупали в магазине, отличная вещь. Мне все нравится в обслуживании, ждать не приходится, работают оперативно и быстро. А главное устраивают и цены тоже через интернет.

на интернет магазине ведется оперативная работа с клиентами, на сайте есть удобные способы связи, очень нравиться дублирование заказа на почтовый ящик, удобный способ получения заказа, сказав номер заказа кассир или администратор находит вашу накладную.

не недостатков, как и собственно проблем

заказываю технику в интернет магазине НАЙФЛ не первый раз и каждый раз прихожу к выводу что данный сайт очень удобный для покупателя.Выбирая из нескольких товаров их можно сравнить, прочитать отзывы о каждом, проверить наличие товара в магазине. Еще одним положительным моментом является возможность задать вопрос оператору (ответ занимает пару минут). лично мне оператор рассказал все характеристики выбранных товаров. После оформления заказа на почтовый ящик приходит письмо с указанием всей информации о сделанном заказе, это очень удобно можно его распечатать и не нужно будет запоминать номер заказа. После чего на телефон приходит смс о том что заказ находиться в работе, через некоторое время оператор звонит и уточняет сам заказ, наличие товара на складе (если товара нет на складе то оператор сообщает через сколько его привезут, в этот момент по желанию можно отказаться от заказа или заказать что есть в наличии в вашем магазине). Я обычно забираю свои заказы из магазина Найфл, т.к. он находиться рядом с моим домом. Чтобы забрать заказ непроходимо подойти к кассиру или администратору и назвать номер заказа.

Отличный сервис!!!

Самый удобный интернет магазин. Заказывал много в каких магазинах, но тут всё честно и хорошо. Заказатл, тут же позвонили, подтвердили твой заказ, сказали, когда и где забрать. Была и ситуация с ремонтом, все приняли без вопросов, отремонтировали.... Всегда вежливые ответы! Оч приятно, спасибо!

быстрая доставка, оперативные консультанты, замена товара если что-то в нём не понравилось

После оформления заказа менеджер связывается с вами через 1 - 1,5 часа и даёт полную информацию о товаре и времени доставки

Очень понравилось как оформляется доставка, звонят подтверждают заявку и предварительно звонят по доставке товара

Не понравилось обслуживания в магазине продавцом консультантом.Когда пришли за товаром, попросили открыть и подключить телевизор чтоб убедиться в его исправности, консультант нам начал предлагать услуги магазина только в своих выгодах .Мы ему ответили что нам это не нужно, но в итоге он нам еще раз пять предлагал свои услуги, пока муж уже не выдержал и не гаркнул на него что нам это не надо. Ненавижу когда навяливают то, что тебе не нужно.

По поводу оформления заявки меня все устраивает вполне, просто в следующий раз буду заказывать доставку до квартиры, а не в магазин.

Цены, выбор товара, сроки доставки

недостатков не выявил

Воспользовался услугами магазина впервые, заказывал телевизор и швейную машину, сразу же после отправки интернет-заказа отзвонился оператор о подтверждении заказа(очень удобно, что сразу). Товара в наличии в городе не было, вежливо попросили подождать 7 дней. Через 5 дней позвонили, что можно забирать. В магазине все быстро(без очередей) оформили, проверили. На сайте удобная карточка товара, где всегда есть описание товара, наличие, сравнение. Всем доволен, если что-то еще понадобится-буду заказывать здесь.

Быстро оформляется заказ, вежливый и внимательный оператор

Плохое обслуживание в магазине, когда выкупала товар.

Выкупала мультиварку 05.06.13 в магазине по адресу г.Миасс, ул.Макеева по накладной № 4109/01716. Мне вынесли запечатанную коробку со словами - ЗАБИРАЙТЕ. Я попросила хотя бы открыть и показать содержимое, как минимум подключить к сети, чтобы удостовериться, работает мультиварка или нет. На что получила ответ вялого продавца, даже не поднявшего взгляда на покупательницу (он был очень увлечен нарезанием скотча) - НУ...У ВАС ЖЕ БУДЕТ ЦЕЛЫХ ДВЕ НЕДЕЛИ, ПРОВЕРЯЙТЕ, СКОЛЬКО ХОТИТЕ. В результате, при мне была проверена хотя бы комплектация товара. И на том спасибо. Проверялось так- Ну это шнур, это, по-видимому, инструкция, а это, скорее всего, гарантия..... Я очень довольна Интернет-магазином и работой операторов. Но ехать и забирать товар в этот магазин больше не хочется.

Оперативность, большой ассортимент, доступные цены, обратная связь с покупателем.

нет

Я заказывала в интернет-магазине Найфл подарок на День рождения подруге - выпрямитель для волос Rowenta SF 7870. Выбрала из большого ассортимента модель, которая соответствовала всем моим ожиданиям. Оставила заказ и почти сразу по телефону со мной связался представитель магазина и подтвердил покупку, сказав, что со мной еще раз свяжутся через пару дней, когда товар будет в магазине. Как мне и обещали, через несколько дней мне еще раз позвонили и сказали, что я уже могу забрать свой заказ))) При получении товара тоже не возникло никаких сложностей. Причем меня ждал еще один приятный сюрприз: за регистрацию на сайте мне начислили целых 50 бонусов!!! Спасибо магазину Найфл за оперативную работу и качественную продукцию!!!

Быстро,качественно!

Пока нет.

Вполне приличный магазин!Вежливое обслуживание!Много товара в наличии!